Qué permite Airbnb
Airbnb endureció sus normas sobre cámaras el 30 de abril de 2024. En resumen:
- Nada dentro. Ninguna cámara ni dispositivo de grabación que vigile espacios interiores, aunque esté apagado, ni siquiera entre una estancia y otra.
- Fuera está permitido, si lo declaras. La descripción de tu anuncio debe indicar dónde está cada cámara exterior.
- Algunos exteriores están vetados. Ninguna cámara que vigile una ducha exterior cerrada, una sauna u otro espacio privado parecido. Las cámaras ocultas no están permitidas nunca.
En Japón, ninguna cámara puede cubrir parte alguna del interior, pasillos y recibidores incluidos. Las normas cambian, así que consulta la política de Airbnb sobre cámaras y dispositivos de grabación antes de instalar nada.
Dónde colocar el móvil
Coloca el móvil fuera del alojamiento, mirando hacia la entrada:
- Un porche o un rincón cubierto fuera, frente a la puerta.
- Un balcón o un rincón del jardín con vista a la puerta.
- La entrada de coches o la plaza de aparcamiento.
- Un espacio solo para ti que no forme parte del alojamiento, como un garaje o un trastero cerrado con llave, mirando hacia la entrada.
Nunca dentro del alojamiento, ni siquiera apagado. Un móvil dentro del piso que apunta por una ventana sigue siendo un dispositivo dentro del alojamiento.
En un edificio de pisos, el rellano es de la comunidad: consulta sus normas antes de poner ahí una cámara.
Los móviles no aguantan la intemperie: elige un sitio cubierto y a la sombra, déjalo conectado al cargador y usa un soporte firme. Apunta a tu propia entrada, no a la calle ni a los vecinos: en España, la AEPD pide que una cámara particular no grabe la vía pública más allá de lo imprescindible.
Y después, decláralo. Añade una línea por cámara en la descripción de tu anuncio, por ejemplo: «Cámara exterior con micrófono en la puerta de entrada (solo graba la entrada).»
Qué consigues en la puerta
- Alertas de personas y de movimiento. La detección se hace en el dispositivo-cámara; recibes una notificación push cuando alguien se acerca.
- Alertas de sonido. Más de 40 sonidos que activas tú, entre ellos toc toc, el timbre, un portazo y la rotura de cristal.
- Directo cifrado. De extremo a extremo: de móvil a móvil cuando tu red lo permite y, si no, a través de un relé ciego que no puede leerlo ni guardarlo. Los clips se quedan en el dispositivo-cámara, nunca en la nube.
- Pulsa para hablar (RECAM Pro). Graba hasta 30 segundos y tu voz suena en la puerta: «La caja de llaves está a la izquierda».
- Sirena remota (RECAM Pro). Activa desde donde estés una sirena potente en el dispositivo-cámara para ahuyentar a quien no debería estar ahí.
Las alertas de detección forman parte de RECAM Pro.
Tu propio estudio, cuando no lo alquilas
Tu estudio, tu oficina o tu segunda residencia, si nadie la alquila, es tu espacio: pon el móvil dentro, frente a la puerta o a tu equipo. En cuanto lo publicas en Airbnb, se aplica la norma del interior: retira el móvil antes de que llegue el primer huésped. Apagarlo no basta.
Cuánto cuesta
Empiezas gratis: el directo y las alertas, tus 3 primeros días. Con Pro o sin él, siempre tienes tantas cámaras como móviles tengas, detección de personas en el dispositivo y cifrado de extremo a extremo. Sin registro y sin comprar nada si tienes un móvil que ya no usas.
RECAM Pro cuesta 4,99 €/mes o 49,99 €/año; el plan anual empieza con una prueba gratuita de 3 días de todas las funciones Pro, y cancelas cuando quieras. Mantiene el directo y las alertas pasados tus 3 primeros días, y añade ver los clips desde cualquier lugar, la sirena, Pulsa para hablar y más receptores para un coanfitrión o el equipo de limpieza.
Listo antes de la próxima reserva
Instala RECAM en el móvil que ya no usas y en el tuyo, escanea el código QR, coloca el móvil-cámara fuera, mirando a la entrada, y añade tu línea de aviso al anuncio. Sabrás quién llega a la puerta, y tus huéspedes sabrán qué graba la cámara.
Preguntas frecuentes
¿Está permitido RECAM en Airbnb?
Sí, como cámara exterior declarada: en la puerta de entrada o frente a la entrada de coches, con su ubicación en la descripción de tu anuncio. Las cámaras que vigilan espacios interiores no están permitidas, ni siquiera apagadas.
¿Puedo ponerlo dentro entre una estancia y otra?
No. Airbnb no permite dispositivos que vigilen espacios interiores, aunque estén apagados, y eso incluye el tiempo entre estancias. Deja el móvil fuera del alojamiento.
¿Qué pongo en mi anuncio?
Indica dónde está cada cámara, qué cubre y que graba sonido, por ejemplo: «Cámara exterior con micrófono en la puerta de entrada (solo graba la entrada).»
¿RECAM graba a mis huéspedes?
Solo en la entrada: tus huéspedes aparecen al llegar y al salir, pero no se graba nada dentro. El directo va cifrado de extremo a extremo y los clips se quedan en el dispositivo-cámara, nunca en la nube.
¿Cuánto cuesta?
Empiezas gratis, de dos formas. Sin ningún plan, el directo y las alertas de detección con IA son gratis tus 3 primeros días, sin datos de pago. O, si es tu primera suscripción, activa la prueba gratuita del plan anual: todas las funciones Pro durante 3 días, también la sirena remota, pulsar para hablar y la reproducción de clips; después, 49,99 €/año, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que acabe la prueba. ¿Prefieres pagar al mes? 4,99 €/mes, sin prueba, cancela cuando quieras. Pasados esos días, RECAM Pro mantiene el directo y las alertas y añade la sirena remota, pulsar para hablar, la reproducción de clips y más receptores por cámara; un solo plan cubre todas las cámaras que tengas.