Ce qu’Airbnb autorise
Airbnb a durci ses règles sur les caméras le 30 avril 2024. En résumé :
- Rien à l’intérieur. Aucune caméra ni aucun appareil d’enregistrement qui surveille la moindre partie de l’intérieur, couloir et salon compris, même éteint, même entre deux séjours.
- L’extérieur est autorisé, à condition de le déclarer. La description de votre annonce doit indiquer l’emplacement de chaque caméra extérieure.
- Certains espaces extérieurs restent exclus. Aucune caméra sur une douche extérieure fermée, un sauna ou un espace privé du même genre. Les caméras cachées sont interdites, sans exception.
Les règles évoluent : relisez la politique d’Airbnb sur les caméras et appareils d’enregistrement avant de vous installer.
Où placer le téléphone
Placez le téléphone hors du logement, tourné vers l’entrée :
- Un porche ou un auvent, face à la porte.
- Un balcon ou un coin du jardin qui donne sur la porte.
- L’allée ou la place de parking.
- Un espace réservé à l’hôte qui ne fait pas partie du logement loué, comme un garage ou un abri fermé à clé, tourné vers l’entrée.
Jamais à l’intérieur du logement, même éteint. Un téléphone posé dans l’appartement et tourné vers la fenêtre reste un appareil à l’intérieur du logement.
En immeuble, le palier appartient à la copropriété : vérifiez son règlement avant d’y placer une caméra.
Un téléphone n’est pas étanche : choisissez un endroit abrité, à l’ombre, laissez-le sur un chargeur et fixez-le sur un support solide (voir notre guide des supports pour téléphone). Filmez votre entrée, pas la rue ni les voisins : en France, la CNIL rappelle qu’une caméra privée ne doit filmer ni la voie publique ni la propriété d’autrui.
Ensuite, déclarez-la. Ajoutez une ligne par caméra dans la description de votre annonce, par exemple : « Caméra extérieure avec micro à la porte d’entrée (filme uniquement l’entrée). »
Ce que vous obtenez à la porte
- Alertes personnes et mouvement. La détection tourne sur l’appareil-caméra ; vous recevez une notification push quand quelqu’un s’approche.
- Alertes sonores. Plus de 40 sons à activer, dont les coups à la porte, la sonnette, un claquement de porte et le bris de verre.
- Direct chiffré. Chiffré de bout en bout : de téléphone à téléphone quand votre réseau le permet, sinon via un relais aveugle qui ne peut ni le lire ni le stocker. Les clips restent sur l’appareil-caméra, jamais dans un cloud.
- Parler à distance (RECAM Pro). Enregistrez jusqu’à 30 secondes et votre voix sort du téléphone, à la porte : « La boîte à clés est à gauche. »
- Sirène à distance (RECAM Pro). D’où que vous soyez, déclenchez une sirène puissante sur l’appareil-caméra pour faire fuir quelqu’un qui n’a rien à faire là.
Les alertes de détection sont incluses dans RECAM Pro.
Votre propre studio, quand il n’est pas loué
Votre studio, votre bureau ou votre résidence secondaire que personne ne loue, c’est chez vous : placez le téléphone à l’intérieur, face à la porte ou à votre matériel. Dès que le logement est en ligne sur Airbnb, la règle de l’intérieur s’applique : retirez le téléphone avant l’arrivée du premier voyageur. L’éteindre ne suffit pas.
Combien ça coûte
Gratuit pour commencer : le direct et les alertes pendant vos 3 premiers jours. Toujours inclus, avec ou sans Pro : autant de caméras que vous avez de téléphones, la détection de personnes et l’enregistrement sur l’appareil-caméra, le chiffrement de bout en bout. Sans inscription, et sans matériel à acheter si vous avez un ancien téléphone.
RECAM Pro coûte 4,99 €/mois ou 49,99 €/an (l’abonnement annuel commence par 3 jours d’essai gratuit, résiliable à tout moment). Il garde le direct et les alertes après vos 3 premiers jours, et ajoute la relecture des clips d’où que vous soyez, la sirène, Parler à distance et des lecteurs en plus pour un co-hôte ou l’équipe de ménage.
Prêt avant la prochaine réservation
Installez RECAM sur l’ancien téléphone et sur le vôtre, scannez le QR code, fixez le téléphone-caméra dehors, face à l’entrée, et ajoutez votre ligne de déclaration dans l’annonce. Vous saurez qui se présente à la porte, et vos voyageurs sauront ce que filme la caméra.
FAQ
RECAM est-il autorisé sur Airbnb ?
Oui, comme caméra extérieure déclarée : à la porte d’entrée ou face à l’allée, avec son emplacement indiqué dans la description de votre annonce. Les caméras qui surveillent les espaces intérieurs sont interdites, même éteintes.
Puis-je le placer à l’intérieur entre deux séjours ?
Non. Airbnb interdit les appareils qui surveillent les espaces intérieurs, même éteints, et cela vaut aussi entre deux séjours. Gardez le téléphone hors du logement.
Que faut-il écrire dans mon annonce ?
Indiquez où se trouve chaque caméra, ce qu’elle filme et qu’elle enregistre le son, par exemple : « Caméra extérieure avec micro à la porte d’entrée (filme uniquement l’entrée). »
RECAM filme-t-il mes voyageurs ?
Seulement à l’entrée : vos voyageurs y apparaissent quand ils arrivent et repartent, mais rien n’est filmé à l’intérieur. Le direct est chiffré de bout en bout, et les clips restent sur l’appareil-caméra, jamais dans un cloud.
Combien ça coûte ?
Gratuit pour commencer, de deux façons. Sans rien souscrire, le direct et les alertes de détection IA sont gratuits pendant vos 3 premiers jours, sans carte bancaire. Ou, si c’est votre premier abonnement, lancez l’essai gratuit de l’abonnement annuel : toutes les fonctions Pro pendant 3 jours, dont la sirène à distance, Parler à distance et la relecture des clips, puis 49,99 €/an, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai. Vous préférez le mensuel ? 4,99 €/mois, sans essai, résiliable à tout moment. Pro garde aussi le direct et les alertes au-delà de ces 3 jours, et permet de partager une caméra avec plusieurs lecteurs.