1) Requisitos de red
La cámara funciona por Wi-Fi o con datos móviles. El móvil que hace de cámara solo necesita conexión a internet: el Wi-Fi de casa, el de la oficina o los datos móviles (4G/5G). El Wi-Fi sigue siendo recomendable por estabilidad y batería, pero ya no es obligatorio. Cualquier iPhone 8 o posterior — te explicamos por qué sirve como móvil-cámara, y también cualquier móvil o tablet Android con Android 7.0 o posterior.
- Por Wi-Fi, usa un SSID estable de 2,4 GHz o 5 GHz con buena cobertura allí donde vaya a estar la cámara.
- Evita las redes de invitados que aíslan a los clientes, los portales corporativos WPA2-Enterprise y los puntos de acceso con portales cautivos agresivos.
- El receptor también puede ir por Wi-Fi o con datos móviles: RECAM los conecta en ambos casos.
2) Internet y accesibilidad
Funciona con cualquier conexión. RECAM no guarda vídeo en la nube y ejecuta su IA en el dispositivo. Para mirar a distancia, los dos móviles solo necesitan internet, y RECAM encuentra automáticamente el mejor camino entre ellos. Tu vídeo va cifrado de extremo a extremo. Cuando tu red no puede establecer una conexión directa, un relé ciego reenvía el flujo cifrado — sin poder leerlo, guardarlo ni verlo nunca.
RECAM prueba tres caminos, en este orden:
- Misma red: si la cámara y el receptor están en el mismo Wi-Fi, se conectan directamente por tu red local (LAN).
- Peer-to-peer (P2P) directo: a través de internet, RECAM conecta tus dos dispositivos directamente siempre que la red lo permita.
- Relé ciego (alternativa): con datos móviles, detrás de un CGNAT o de un router sin UPnP, el relé ciego cifrado reenvía tu flujo para que la visualización a distancia siga funcionando.
Optimizaciones opcionales (un plus, nunca obligatorias):
- IP pública: una IPv4 pública (o una IPv6 bien enrutada) ayuda a RECAM a establecer un camino totalmente directo. ¿Estás detrás de un CGNAT? Sin problema: el relé ciego se encarga.
- UPnP/IGD o reenvío manual de puertos: activar el UPnP, o reenviar los puertos que RECAM indica en la app, permite a RECAM favorecer una conexión directa. Sáltatelo y el relé toma el relevo automáticamente.
- Ojo con el doble NAT: si tienes un módem y un router aparte y quieres el camino directo, asegúrate de que solo uno haga NAT, o pon el módem en modo puente.
En resumen: la visualización a distancia ya funciona por Wi-Fi o con datos móviles, en cualquier router, sin IP pública, sin UPnP y sin reenvío de puertos. El camino directo es más rápido cuando tu red lo permite; si no, el relé ciego cifrado reenvía tu flujo.
3) iOS, Android y compatibilidad de dispositivos
Cada dispositivo debe cumplir el mínimo de su propia plataforma: iOS/iPadOS 16.3 o posterior, o Android 7.0 o posterior. Comprueba la versión del sistema en cada uno y actualiza si hace falta. Puedes mezclar plataformas sin problema: una cámara Android con un receptor iPhone, o al revés.
- Comprueba tu versión (iPhone o iPad): Ajustes → General → Información. Busca la versión de iOS o iPadOS.
- Actualiza si hace falta (iPhone o iPad): Ajustes → General → Actualización de software.
- Comprueba tu versión (Android): Ajustes → Información del teléfono → Versión de Android. RECAM necesita Android 7.0 o posterior, en un móvil o en una tablet.
- Consulta los modelos compatibles: la lista de Apple de dispositivos compatibles con iOS 16 y iPadOS 16 está disponible aquí.
Lista de comprobación rápida
- 📱 Cada dispositivo cumple el mínimo de su plataforma: iOS/iPadOS 16.3 o posterior o Android 7.0 o posterior (actualiza si hace falta).
- 📶 Cada dispositivo tiene internet: Wi-Fi o datos móviles. Para la cámara, el Wi-Fi es recomendable (estabilidad y batería).
- 🌐 Opcional: una IP pública (sin CGNAT) ayuda a RECAM a usar un camino totalmente directo. No es obligatorio: el relé ciego cubre el CGNAT.
- 🛠️ Opcional: activa UPnP/IGD o reenvía los puertos a mano para favorecer una conexión directa. No es obligatorio.
- 🔒 Opcional: si quieres el camino directo, comprueba que tu módem o tu router no provoque un doble NAT.
Buenas noticias: aunque tu proveedor de internet use CGNAT o tu router no reenvíe puertos, la visualización a distancia sigue funcionando: el relé ciego cifrado reenvía tu flujo automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una dirección IP pública para usar RECAM a distancia?
No. RECAM llega a tu cámara incluso con datos móviles, detrás de un CGNAT o de un router sin UPnP. Tu vídeo va cifrado de extremo a extremo; cuando tu red no puede establecer una conexión directa, un relé ciego reenvía el flujo cifrado — sin poder leerlo, guardarlo ni verlo nunca. Una IP pública, el UPnP o el reenvío de puertos solo sirven para favorecer una conexión totalmente directa: una optimización opcional, no un requisito.
¿Y si mi proveedor de internet usa CGNAT?
Estás cubierto. El CGNAT bloquea las conexiones entrantes directas, así que RECAM recurre a su relé ciego cifrado, que reenvía tu flujo sin poder leerlo nunca. Si prefieres el camino totalmente directo para reducir la latencia, puedes pedirle a tu proveedor de internet una IPv4 pública o una opción «sin CGNAT», pero es opcional.
¿Tengo que activar el UPnP?
No. El UPnP/IGD (o el reenvío manual de puertos) solo ayuda a RECAM a favorecer una conexión directa. Si lo dejas desactivado, el relé ciego cifrado reenvía tu flujo automáticamente: la visualización a distancia sigue funcionando.
¿La cámara puede ir con datos móviles en lugar de Wi-Fi?
Sí. El móvil-cámara ya puede funcionar con datos móviles (4G/5G): el relé ciego lo hace accesible. El Wi-Fi sigue siendo recomendable por estabilidad y batería, pero ya no es obligatorio. El receptor también puede ir por Wi-Fi o con datos móviles.
¿Qué dispositivos iPhone y Android son compatibles?
Cualquier iPhone o iPad con iOS o iPadOS 16.3 o posterior, y cualquier móvil o tablet Android con Android 7.0 o posterior. Tanto el móvil-cámara como el receptor deben cumplir el mínimo de su propia plataforma. En el iPhone, comprueba tu versión en Ajustes → General → Información y actualiza desde Ajustes → General → Actualización de software.